Austausch und Rückgabe der Ware

WARENAUSTAUSCH

  • Der Käufer ist berechtigt den Verkäufer darum zu bitten, dass ihm die gelieferte Ware gegen eine andere getauscht wird, auch in Fällen, wenn es ihm nicht rechtsgesetzlich zugelassen wird.
  • Der Verkäufer ist nicht verpflichtet diesem Antrag stattzugeben. Falls er sich entscheidet dem Antrag entgegenzukommen, stellt er zugleich die Bedingungen fest, unter denen dieser Austausch realisiert wird ( die Zahlung für die Warenlieferung, der Ausgleich von eventuellen unterschiedlichen Warenwerten und so ähnlich).
  • Die getauschte Ware muss ungebraucht und unbeschädigt sein, in origineller und unbeschädigter Verpackung.
  • Die Ware muss eingeschrieben (nicht per Nachnahme)an die Adresse des Verkäufers abgeschickt werden. Wenn die erhaltene Ware die im vorherigen Abschnitt angeführten Bedingungen nicht erfüllt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet den Warenaustausch zu verwirklichen und er ist berechtigt die Ware dem Käufer auf seine Kosten zurück zu schicken.

DIE MÖGLICHKEIT VOM ANTRAG ZURÜCKZUTRETEN

  • Wenn der Käufer ein Verbraucher ist, hat er Recht, vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen von der Warenübernahme zurückzutreten.
  • Die Auskunft über den Rücktritt vom Vertrag zusammen mit der Kopie der Steuerquittung – der Rechnung muss der Kaufende dem Verkäufer als eingeschriebener Brief an die Adresse seiner Betriebstätte senden.
  • Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, ist er verpflichtet dem Verkäufer die gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen vom Rücktreten zu übergeben oder zu senden, und zwar als eingeschriebenes Paket, in unbeschädigter Verpackung einschließlich der Kopie vom Steuerbeleg.
  • Der Käufer trägt alle mit der Rückgabe verbundenen Kosten, auch im Falle, wenn diese Ware wegen seiner Form nicht per Post zurückgegeben werden kann, wie es üblich ist.
  • Der Verkäufer ist verpflichtet dem Käufer die Geldsumme zurück zu geben, die er von ihm für die Ware und seine Lieferung erhalten hat, und zwar ohne unnötige Verzögerung, aber nicht bevor ihm der Käufer die Ware übergab oder bevor er beweist, dass er ihm die Ware abgesandt hat.

Mitteilung über den Vertragsrücktritt

  • Der Empfänger (Vorname und Nachname, Geschäftsform, Adresse der Betriebssitzes, eventuell auch die Faxnummer und E-Mail-Adresse)
  • Hiermit teile ich / teilen wir mit(*), dass ich / wir von dem Vertrag über diesen Wareneinkauf / über die Leistung dieser Dienste zurücktrete / zurücktreten (*)
  • Datum der Bestellung (*) / Datum des Erhaltens (*)
  • Name / Namen und Nachname / Nachnamen des Verbrauchers / der Verbraucher
  • Adresse des Verbrauchers / der Verbraucher
  • Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher

* Datum(*) Unzutreffendes streichen oder Angaben ergänzen.